Quais dados coletamos?
 
Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar sua reserva, comunicar-se com você e cumprir obrigações legais:
Tipo de dadoExemplos
Dados de identificaçãoNome completo, CPF, RG, data de nascimento
ContatoTelefone, e-mail, endereço
Dados da reservaDestino, datas, número de pessoas, preferências
PagamentoComprovantes, dados bancários (não armazenamos dados de cartão de crédito)
 
Como usamos seus dados?
 

• Finalidade principal: Viabilizar sua reserva (repasse ao cotista e ao empreendimento)

• Comunicação: Envio de voucher, instruções de check-in, políticas e confirmações

• Obrigações legais: Emissão de notas fiscais, cumprimento de exigências de órgãos de turismo

• Melhoria dos serviços: Análise interna de satisfação (apenas com seu consentimento)
   

Com quem compartilhamos seus dados?
 
Seus dados são compartilhados apenas com as partes estritamente necessárias:

• Cotista (dono da fração) – para identificação do hóspede

• Empreendimento (hotel/resort) – para controle de acesso e check-in

• Órgãos reguladores – se exigido por lei

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing, publicidade ou qualquer outro propósito não autorizado.

Por quanto tempo guardamos seus dados?

Seus dados serão mantidos por 5 anos após a realização da hospedagem, para fins de comprovação contratual e obrigações legais. Após esse prazo, serão anonimizados ou excluídos.
Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:
 

• Confirmar se tratamos seus dados

• Acessar os dados que temos sobre você

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados

• Solicitar a exclusão de dados (exceto quando a lei exigir manutenção)

• Revogar consentimento a qualquer momento
   

Como exercer seus direitos?

Entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

📞 WhatsApp: (11) 91675-2104
✉️ E-mail: suporte@lopestravel.com.br
(Assunto: LGPD)
Responderemos em até 15 dias úteis.